What’s up?

Im Interview: Jessica unterstützt uns massgeblich in Salesforce-Projekten, insbesondere beim Aufbau effizienter Customer Journeys und der Optimierung komplexer CRM-Prozesse.

Im Interview: Yvonne begleitet uns schon seit Jahrzehnten – und hat doch erst im August 2023 bei Qmart begonnen.

Heute stellen wir euch Armin vor, den neuesten Zugang in unserem Qmart-Team. Mit einer beeindruckenden Karriere ist und bleibt Armin Profi-Team-Player.

Sie ist erst ein paar Monate mit an Bord aber wir kennen uns bereits ein paar Jährchen länger. Lesen Sie hier, wie es dazu gekommen ist.

Heute haben wir die Gelegenheit, unsere 5 brennenden Fragen an die unermüdliche Dorothea Centgraf zu stellen.

Manche Geschichten beginnen mit einem Knall, so auch diese. Zumindest wurde sie so von den Medien aufgenommen, als die Migros sich im August 2021 entschied, zukünftig die Cumulus-Mastercard nicht mehr mit Cembra herauszugeben.

«Ja, aber leider haben wir die Daten noch nicht in dem System.» Hätten wir jedes Mal, wenn wir diesen Satz hörten, einen Auftrag erh… Halt! Genau, wenn dieser Satz fällt, dann spitzen wir erst recht die Ohren bei uns. Welchen Effekt die richtige Schnittstelle am richtigen Ort haben kann, erfahren Sie hier.

Und hier ist sie: die brandneue Customer Management-Studie rund um Themen wie Customer Data Plattformen, darunter ein Case mit unserer Kundin Cembra Money Bank AG, aktuellen Trends und Entwicklung nach Corona, den neuesten Einschätzung zu KI im Marketing und vielen mehr…

«Wir müssen unser Marketing endlich automatisieren, ein paar Strecken einrichten, Trigger basiert rauslassen, alles automatisch. Das sollte nicht so schwierig sein, oder?» Wir versuchen den Brückenschlag von der Vision über die Theorie in die Praxis.

Oder besser gefragt: Was kostet es, Daten nicht regelmässig zu pflegen? Diesen Fragen wollen wir anhand des Beispiels unserer langjährigen Kundin Amplifon auf den Grund gehen und etwas veranschaulichen.

Gerade kleinere bis mittlere Organisationen und Unternehmen haben es nicht immer einfach, im Lärm der Märkte gehört zu werden. Unlängst durften wir dem Liechtensteinischen Roten Kreuz helfen, direkter zu kommunizieren und damit noch mehr grosses zu bewirken.

Sie ist bei den führenden Schweizer NPO’s im Einsatz – nicht ohne Grund. Kaum eine Softwarelösung wie OM von Creativ Software passt so gut und liefert derart viele Funktionen. Wir durften mithelfen, die Suite um ein wertvolles Feature zu ergänzen.

Müssen wir noch Worte darüber verlieren, dass die Digitalisierung unaufhaltbar ist, die Welt gerade auf den Kopf stellt? Wohl kaum. Ein Gespräch mit Marco Kohler von Digital go.

Heute dürfen wir dir ein frisches Gesicht bei Qmart vorstellen. Seit Anfang Dezember ist Elma Muratovic bei Qmart und unterstützt uns als Projektleiterin.

Hie und da möchten wir euch einen Blick hinter die Kulissen von Qmart gewähren. Dazu gehören nicht nur Projektberichte oder der eine oder andere Social Post auf LinkedIn. Zwischendurch richten wir das Scheinwerferlicht auf jemand in unserem Team. Heute ist es Lorraine Fischer – oder kurz Lori.

Nach 18 Jahren erhöht die Post erstmals wieder die Tarife für Briefsendungen. Wir haben euch die alten und neuen Preise und Anpassungen übersichtlich zusammengefasst.

Für Datenexperte Tobie Witzig spielen die Daten bei den Sales-Prozessen eine immer wichtigere Rolle. Die Kunst bestehe allerdings darin, diese richtig zu interpretieren und einzusetzen. Gleichzeitig setzt er auf die 1-10-100-Regel.