Im letzten Teil unserer Serie wird’s nochmal richtig lokal – mit einem E-Mail-Tool aus Zürich: mailXpert

Nach dem Automations-Kraftpaket ActiveCampaign zeigen wir dir heute eine Lösung, die mit Schweizer Datenschutz, persönlichem Support und einer schlanken Benutzeroberfläche überzeugt.

Gerade für Organisationen, die eine datensichere, zuverlässige und lokal betreute Lösung suchen, ist mailXpert spannend. Und für kleinere Unternehmen und NPOs gibt’s sogar eine gratis Variante namens Swiss Newsletter.

Let’s go – mit dem achten und letzten Steckbrief.

Kurzportrait mailxpert

mailXpert ist eine E-Mail-Marketing-Software aus der Schweiz – entwickelt von der Zürcher Agentur ARTACK WebLab GmbH und seit 2016 eigenständig als mailXpert GmbH unterwegs.

Ursprung:
Die erste Version entstand bereits 2004 als Kundenprojekt. Seit 2010 wurde mailXpert konsequent zur eigenständigen Plattform weiterentwickelt – mit Fokus auf Schweizer Datenschutz, hohe Zustellraten und persönliche Betreuung.

Datenhosting:
Alle Kundendaten werden ausschliesslich in professionellen Rechenzentren in der Schweiz gespeichert – inklusive georedundantem Backup. Das Tool ist ISO 27001:2022-zertifiziert und erfüllt höchste Sicherheits- und Datenschutzstandards – ohne Datenweitergabe an Dritte.

mailXpert ist eine browserbasierte SaaS-Lösung, kann auf Wunsch aber auch on-premise betrieben werden – ideal für Organisationen mit eigenen Hosting-Vorgaben.

Funktionsumfang mailXpert

mailXpert deckt alle wichtigen Bereiche des E-Mail-Marketings ab:

Kernfunktionen:

• Newsletter-Versand mit Zustell- & Bounce-Management
• Drag-&-Drop-Editor mit VorlagenKontaktverwaltung & Segmentierung
• Automatisierte Kampagnen (Flows)
• Umfragen & Formulare
• Mehrsprachige Kommunikation (bis 8 Empfängersprachen)
• Integration mit CRM, Shops, bexio u. v. m.
• API-/SMTP-Service („mailomat.swiss“) für Transaktionsmails

Besonders erwähnenswert: Auch der physische Versand von Postkarten ist direkt aus dem Tool möglich – ein echtes Alleinstellungsmerkmal.

Schwerpunkte beim Funktionsumfang

mailXpert setzt den Fokus auf:

• Rechtssicherheit & Zustellqualität: CSA-zertifizierte Server, Double-Opt-in, DSGVO/CH-DSG-konform
• Einfacher Editor: auch für Laien intuitiv nutzbar – inkl. Vorlagen und Live-Vorschau
• Transparente Kampagnenanalyse: Öffnungen, Klicks, Soft-/Hardbounces, Heatmaps
• Datenintegration: Synchronisation mit CRMs, Shops und Formularen für gezielte Segmentierung
• Mehrsprachigkeit & Multimandantenfähigkeit

Das Tool eignet sich besonders für Teams, die ihre E-Mail-Kommunikation professionell, aber ohne Overhead steuern wollen.

Spezielle Features

Einige Funktionen, die mailXpert einzigartig machen:

📮 Postkartenversand:

Integriert mit der Schweizerischen Post – z. B. für Danksagungen nach Spendenaktionen.

🗳️ Umfrage-Tool:

Seit 2024 können Online-Umfragen direkt im Tool erstellt, versendet und ausgewertet werden.

🧪 mailomat.swiss:

SMTP-Versanddienst für Entwickler:innen – inkl. 200 E-Mails/Monat kostenlos.

👥 Unlimitierte Benutzerkonten:

In allen Paketen inklusive – mit Rechteverwaltung.

🗂️ Eigene Absenderdomain & IP-Adressen:

Für Enterprise-Kunden mit hohem Mailvolumen.

Lernmöglichkeiten

mailXpert setzt auf individuelle Betreuung statt grosser E-Learning-Plattformen:

• Persönliche Online-Einführung auf Wunsch
• Umfangreiche Dokumentation, FAQs & Anleitungen
• Support via Telefon und E-Mail (ab KMU-Paket)
• Webinare & Demovideos auf Anfrage

Besonders für NPOs ohne IT-Team ist die deutschsprachige Unterstützung ein echtes Plus.

Zusätzlicher Mehrwert

mailXpert steht für:

• Schweizer Qualität & Zuverlässigkeit
• Datenschutz nach Schweizer Recht
• Persönlicher Support aus Zürich
• Individuelle Lösungen – z. B. eigene Instanzen, dedizierte IP
• Enge Integration mit Schweizer Tools wie bexio oder Abacus

Zielgruppe

mailXpert richtet sich an:

• ✅ Schweizer Unternehmen, Banken und Versicherungen mit Fokus auf Datenschutz
• ✅ Organisationen mit mittleren bis hohen E-Mail-Volumen
• ✅ Teams, die unkompliziert starten wollen – mit persönlichem Support
• ✅ NPOs und Vereine, die lokal verankert kommunizieren möchten
• ✅ Unternehmen, die auf einen Schweizer Anbieter mit direktem Kontakt setzen

Durch die Paketstruktur und das Schwesterprodukt Swiss Newsletter sind auch kleine Organisationen gut abgedeckt.

Pricing

• 💰 Lite: CHF 1’590/Jahr (240’000 E-Mails/Jahr, 1 Automation)
• 💰 KMU: CHF 2’640/Jahr (600’000 E-Mails, 5 Automationen, API-Zugriff)
• 💰 ENTERPRISE: individuell – mit mehrsprachiger Kommunikation, eigener IP
• 💰 Swiss Newsletter: bis 200 E-Mails/Monat kostenlos (für Vereine/Kleinst-NPOs)

*Preise Stand 2026 | Quelle: mailxpert.ch

Wovon NPOs mit mailXpert profitieren

mailXpert bietet mehrere Optionen für Non-Profit-Organisationen:

• Swiss Newsletter: Gratis bis 200 E-Mails/Monat – ideal für kleinere Vereine
• Einfache Bedienung & lokaler Support – auch für nicht-technische Nutzer:innen
• Kein Datenexport ins Ausland
• Automatisierung möglich (ab KMU-Paket)
• Persönliche Betreuung statt Self-Service

Grössere NPOs profitieren vom vollen Funktionsumfang – kleinere können dank Swiss Newsletter praktisch kostenlos starten. Für beide gilt: Datenschutz & Qualität bleiben auf Schweizer Niveau.

Fazit mailXpert

mailXpert ist das passende Tool für alle, die professionelles E-Mail-Marketing mit Schweizer Verlässlichkeit verbinden wollen.

Egal ob du als Unternehmen deine Kundenbeziehungen pflegen oder als Non-Profit gezielt mit Unterstützer:innen kommunizieren willst – mailXpert liefert dir die passenden Funktionen, ein starkes Datenschutzversprechen und Betreuung ohne Umwege.