Lead Lifecycle Management
Vom Lead zur langfristigen Kundenbeziehung
Ein integrierter Lead-Management Ansatz schafft hier Abhilfe: Durch die Kombination aus gezielter Lead-Akquise, datenbasiertem Lead Scoring, strukturiertem Lead Management und gezieltem Lead Nurturing entsteht ein durchgängiger, effizienter und skalierbarer Prozess.
So lassen sich Leads gezielt entwickeln, priorisieren und im richtigen Moment aktivieren.
Wir machen dein Lead-Management ganzheitlich wirksam.
Du möchtest mehr aus deinen Leads herausholen und Marketing sowie Vertrieb besser verzahnen?
Dein Unternehmen benötigt eine klare Struktur im Leadprozess oder will einzelne Themen wie Akquise, Scoring oder Nurturing gezielt ausbauen?
Wir unterstützen dich dort, wo du aktuell stehst – flexibel, praxisnah und mit Fokus auf messbare Ergebnisse.
Unsere Services
Lead Akquise
Gezielte Gewinnung hochwertiger Leads als Basis für nachhaltiges Wachstum.
Wir entwickeln datenbasierte Strategien und Kampagnen zur Leadgenerierung entlang relevanter Touchpoints. Dabei stellen wir sicher, dass nicht nur Volumen entsteht, sondern vor allem qualitativ hochwertige Leads mit echtem Potenzial.
- Zielgruppen Definition
- Datenanreicherung, Adresseinkauf und Lookalikes
- Interessen Entwicklung
- Interaktionsgenerierung
Lead Nurturing
Leads gezielt entwickeln und systematisch durch den Sales Funnel begleiten.
Wir stärken die Beziehung zu Interessenten und Bestandeskunden durch relevante, personalisierte Kommunikation entlang der Customer Journey.
Ziel ist es, Vertrauen und Commitement aufzubauen und zusätzliche Conversion-Potenziale zu realisieren.
- Potential Identifikation
- Systematische Lead-Entwicklung
- Journey basierte Content Aussteuerung
- Conversion Optimierung
Lead Scoring
Leads bewerten, priorisieren und optimal einsetzen.
Durch ein dynamisches Scoring-Modell bewerten wir Leads anhand von Zielgruppen und Verhalten. Daraus entsteht eine klare Priorisierung für Marketing und Vertrieb sowie eine fundierte Entscheidungsbasis für die weitere Bearbeitung.
So werden Ressourcen gezielt dort eingesetzt, wo die Erfolgswahrscheinlichkeit am höchsten ist.
- Definition Score Cluster
- Zuordnung Score Werte
- Implizites & Explizites Scoring, Predictive Scoring
- Festlegung der Gewichtung
Lead Management
End-to-End Steuerung des Leadprozesses – von der Generierung bis zum Abschluss.
Wir konzipieren klare Prozesse und stellen dadurch sicher, dass jeder Lead strukturiert verarbeitet, korrekt priorisiert und zum richtigen Zeitpunkt an den richtigen Kanal oder Ansprechpartner übergeben wird.
- End-to-End Steuerung
- Transparente Prozesse
- Zuweisunglogik
- Tracking von Bearbeitung und Conversion
Lorraine Fischer
Head of Campaigning & Marketing Automation
Fazit
Ein ganzheitlicher Lead Management Ansatz verbindet Daten, Prozesse und Kanäle zu einem integrierten System – und schafft die Grundlage für eine orchestrierte Omnichannel-Steuerung entlang der gesamten Customer Journey.
Das Ergebnis:
- Höhere Conversion durch gezielte Lead-Entwicklung
- Effizienterer Einsatz von Marketing- und
- Vertriebsressourcen
- Klare Priorisierung von Leads und Potenzialen
- Konsistente, kanalübergreifende Customer Experience
- Nachhaltige Steigerung von Umsatz und Kundenwert
Kurz gesagt:
Mehr Wirkung aus vorhandenen Leads – durch strukturierte Steuerung statt isolierter Einzelmassnahmen.