Nach der hochindividualisierbaren Schweizer Lösung BSI schauen wir uns heute ein Tool an, das für viele KMUs der Einstieg in die Marketing-Automation war (und ist) – HubSpot.

Die Plattform ist bekannt für ihren Freemium-Zugang, ein breites Feature-Set und den Fokus auf Benutzerfreundlichkeit.

Was viele nicht wissen: Auch für NPOs kann HubSpot spannend sein – nicht nur wegen des umfassenden Funktionsumfangs, sondern auch wegen des attraktiven Rabatts von 40 %.

Let’s go – mit dem fünften Steckbrief.

Oder dem vierten, falls du den verpasst hast.

Kurzportrait HubSpot

HubSpot wurde 2006 in den USA gegründet – mit dem Ziel, Inbound-Marketing massentauglich zu machen.
Was als Content- und Blogging-Tool begann, ist heute eine Plattform für CRM, Marketing, Vertrieb, Kundenservice und Webseitenbetrieb – modular aufgebaut und eng integriert.

Ursprung:
HubSpot entstand an der MIT Sloan School of Management als Antwort auf klassische, unterbrechende Werbung. Der Fokus lag von Anfang an auf „Pull“-Marketing – also darauf, Kunden durch relevante Inhalte anzuziehen. In den letzten Jahren entwickelte sich HubSpot zur vollwertigen CRM- und Marketing-Suite.

Datenhosting:
HubSpot ist ein reines Cloud-Tool. Kundendaten werden standardmässig in US‑Rechenzentren verarbeitet, doch europäische Kunden können auf Wunsch EU‑Hosting wählen (z. B. in Frankfurt oder Dublin). Das Unternehmen ist GDPR‑konform und bietet Standardvertragsklauseln sowie diverse Zertifizierungen (SOC 2, ISO 27001).

Die Plattform ist besonders bei Startups, Agenturen und KMUs beliebt – aber auch grössere Unternehmen und NPOs setzen HubSpot gezielt ein.

Funktionsumfang HubSpot

HubSpot ist modular aufgebaut – mit mehreren Hubs, die je nach Bedarf einzeln oder kombiniert genutzt werden können:

Kernfunktionen im Überblick:

• CRM (kostenlos): Kontaktverwaltung, Pipelines, Deal-Tracking
• Marketing Hub: E-Mail-Kampagnen, Landingpages, Formulare, Automationen
• Sales Hub: Angebotsmanagement, Terminplanung, Deal-Flows
• Service Hub: Ticketsystem, Feedback, Helpdesk-Funktion
• CMS Hub: Webseitenbaukasten mit Hosting und SEO-Tools
• Operations Hub: Daten-Synchronisation, Automatisierungen, Reporting

HubSpot bietet damit eine zentrale Plattform für alle Touchpoints entlang der Customer Journey – inkl. ausgefeilter Reports und Dashboards.

Schwerpunkte beim Funktionsumfang

Was HubSpot besonders macht, ist die Kombination aus Benutzerfreundlichkeit, zentralem CRM und nahtloser Integration:

• Einfacher Einstieg: Freemium-Modelle und intuitive Benutzeroberfläche
• Marketing-Automation: bereits ab mittlerem Preispaket verfügbar (Workflows, Nurturing-Strecken)
• Content & SEO: Blog, CMS, Landingpages und Formulare direkt im Tool
• Vertriebsunterstützung: Deal-Pipelines, E-Mail-Tracking, Lead Scoring
• Zentrale Datenbasis: CRM ist das Herzstück – alle Module greifen auf dieselben Kontakte zu

Damit eignet sich HubSpot ideal für kleinere Teams mit grossen Ambitionen – aber auch für grössere Organisationen mit klarem Inbound-Fokus.

Spezielle Features

Einige Highlights, die HubSpot besonders machen:

🛠️ Workflow-Automatisierung:

Visueller Editor für Automationen – E-Mails, Tasks, Listenaktualisierungen, Lead Scoring etc.

🌐 All-in-One CMS:

Erstelle Webseiten, Blogs, Landingpages – inklusive Hosting, SEO und Analytics.

📞 Conversational Tools:

Live-Chat, Chatbots, Terminbuchung – direkt mit dem CRM verknüpft.

📈 Berichte & Dashboards:

Individuell konfigurierbar – inkl. Conversion-Trichter, Kampagnen-Performance und Lifecycle-Stufen.

🧩 App Marketplace:

Über 1’000 Integrationen – von Salesforce über Zoom bis zu Eventbrite und Slack.

Lernmöglichkeiten

HubSpot betreibt mit der HubSpot Academy eine der grössten E-Learning-Plattformen im Marketing-Tech-Bereich:

• Zertifizierungen (z. B. Inbound Marketing, E-Mail Marketing)
• Video-Kurse mit Tests & Badges
• Blog, Whitepaper, Case Studies
• Webinare & Community-Events

Die Lernangebote sind oft kostenlos – auch für Nicht-Kunden – und eignen sich perfekt für den Einstieg ins moderne Marketing.

Zusätzlicher Mehrwert

Was HubSpot zusätzlich attraktiv macht:

• Freemium-Start: Viele Funktionen sind in der Gratisversion nutzbar
• Skalierbarkeit: Von 1 bis 1’000 Nutzer:innen – ohne Systemwechsel
• Starker Support: Wissensdatenbank, Community, Telefon-/Live-Chat-Support je nach Paket
• Agenturfreundlich: Viele Partner & Templates für schnelles Setup

HubSpot legt grossen Wert auf Benutzerführung, Erfolgsmessung und Skalierung – ideal für Unternehmen, die wachsen oder sich digital aufstellen wollen.

Zielgruppe

HubSpot richtet sich an Organisationen, die:

• ✅ Marketing, Vertrieb und Kundenservice zentral steuern wollen
• ✅ einen einfachen Einstieg suchen (Freemium-Modell)
• ✅ stark auf Inbound-Marketing setzen
• ✅ keine isolierten Tools, sondern eine Plattformlösung bevorzugen
• ✅ schnelles Wachstum planen – ohne technische Hürden

Für Non-Profits, Startups und KMUs ist HubSpot besonders interessant – gerade wegen der grosszügigen Rabatte und der niedrigen Einstiegshürde.

Pricing

• 💰 CRM & Basisfunktionen: kostenlos
• 💰 Marketing Hub Starter: ab EUR 15/Monat/Nutzer
• 💰 Marketing Hub Professional: ab EUR 792/Monat
• 💰 Marketing Hub Enterprise: ab EUR 3’300/Monat
• 💰 40 % Rabatt für NPOs über das HubSpot-Nonprofit-Programm

*Preise Stand 2025 | Quelle: HubSpot

Wovon NPOs mit HubSpot profitieren

HubSpot bietet gemeinnützigen Organisationen nicht nur umfassende Tools, sondern auch spezielle Konditionen:

• 40 % Rabatt auf alle bezahlten Pakete
• Inbound-Methodik ideal für Fundraising, Ehrenamt oder Mitgliedergewinnung
• Automatisierung: z. B. für Spendenverdankung, Eventnachfassaktionen oder Newsletterflows
• Zentrale Datenbasis: CRM, Marketing & Service greifen auf dieselben Kontakte zu
• Grosse Community & Support in Deutsch verfügbar
  

Besonders für NPOs, die strukturierter kommunizieren, aber nicht gleich in komplexe Systeme investieren wollen, ist HubSpot eine attraktive Lösung. Allerdings weist HubSpot für den Einsatz bei NPOs eine gravierende Schwäche auf: Die Verwaltung von Spenden, Mitgliedschaften oder ähnlichem lässt sich nur mit einem beträchtlichen Zusatzaufwand oder gar nicht abbilden.

Fazit HubSpot

HubSpot ist die perfekte Mischung aus CRM, Marketing und Benutzerfreundlichkeit – und gerade für wachstumsorientierte Organisationen mit kleinem Team eine echte Alternative zu Enterprise-Tools. Dank der klaren Struktur, attraktiven Einstiegspreise und breiten Feature-Palette ist HubSpot besonders dann stark, wenn du „alles aus einer Hand“ willst – ohne IT-Grossprojekt.

Im nächsten Teil unserer Serie (#6) widmen wir uns einer All-in-One-Marketingplattform aus Frankreich: Brevo.